ปัจจุบัน AI เข้ามามีบทบาทอยู่รอบตัวเราในแทบจะทุก ๆ ด้าน ไม่เว้นแม้แต่ด้านธุรกิจที่การมาของ AI ทำให้การแข่งขันสูงขึ้นมาก และยิ่งปัจจุบัน AI ได้พัฒนาอย่างต่อเนื่องจนกลายเป็น Agent ที่มีความรู้ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ที่เปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานไปอย่างมาก
