Generative AI

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่า “Generative AI” หรือ AI ที่สามารถ “สร้าง” เนื้อหาใหม่ ๆ ได้เอง ไม่ว่าจะเป็นภาพ ข้อความ วิดีโอ หรือเสียง ซึ่งส่งผลต่อรูปแบบการทำงานขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ มาดูกันว่า Generative AI คืออะไร และช่วยอะไรเราได้บ้าง

เมื่อโลกเข้าสู่ยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI) เต็มรูปแบบ เราเห็นความหลากหลายของเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในยุคที่เรามี Generative AI โดยหนึ่งในแนวคิดที่น่าจับตามองคือ Agentic AI หรือ “เอเจนติกเอไอ” ซึ่งเป็น AI ที่สามารถดำเนินการและตัดสินใจด้วยตนเอง โดยมีลักษณะคล้าย “ตัวแทน” (Agent) ที่เข้าใจเป้าหมาย รวมถึงมีความสามารถในการปรับตัวตามสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ ในบทความนี้ จะพาคุณมาทำความเข้าใจว่า Agentic AI คืออะไร มีหลักการทำงานอย่างไร และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในด้านใดบ้าง

เมื่อพูดถึงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในยุคปัจจุบัน หนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับการกล่าวถึงและถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลายคือ ChatGPT หลายคนอาจเคยได้ยินชื่อผ่านสื่อโซเชียลมีเดียหรือข่าวด้านเทคโนโลยี แต่ยังไม่เข้าใจเชิงลึกว่า ChatGPT คืออะไรกันแน่ มีความเป็นมาอย่างไร และจะช่วยยกระดับธุรกิจได้อย่างไร บทความนี้จะพาคุณผู้อ่านไปรู้จักประวัติที่มาของ ChatGPT การต่อยอดการใช้งาน และตัวอย่างความสำเร็จ (Success Case) ในโลกธุรกิจ

โลกสะเทือนอีกครั้ง เมื่อ Gemini AI ฝั่ง Google เปิดตัว จริงหรือที่ ดีกว่า ChatGPT เกือบทุกด้าน โลกแห่ง A.I. เปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดดมาก ๆ

AI Custom Prompt ใน AI Builder คือความสามารถใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง “คำสั่ง” (Prompt) เฉพาะสำหรับงานที่ต้องการ โดยอาศัยเทคโนโลยี Generative AI ที่ผสานอยู่ใน AI Builder บน Microsoft Power Platform ซึ่งจะช่วยขยายขอบเขตของการทำงานด้าน AI ให้ตอบโจทย์รูปแบบต่าง ๆ อย่างแม่นยำและใกล้เคียงความต้องการของผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น

ในปัจจุบัน การพัฒนา AI Agent ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรมมิ่งเท่านั้น แต่ยังมีเครื่องมือ Low Code หรือ No Code ที่ช่วยให้ผู้ใช้ทั่วไป (Citizen Developer) สามารถสร้างระบบอัตโนมัติและเชื่อมต่อ AI เข้าไปใช้งานได้ด้วยตนเองง่ายขึ้นมาก ๆ

AI Builder เป็นเครื่องมือ Low-code ที่ช่วยให้คุณสร้าง AI ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด หรือใช้งาน AI ที่ซับซ้อนใด ๆ โดยสามารถสร้างโมเดล AI (Artificial Intelligence) สำหรับงานต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย ผ่านเครื่องมือแบบ Low-Code/No-Code บน Power Apps หรือ Power Automate

เรียนรู้การสร้าง Microsoft Copilot Studio สำหรับการสร้าง AI Agent เพื่อช่วยในการทำงานอัตมัติ แบบอัจฉริยะ ยกระดับธุรกิจของคุณ ด้วย AI Agent ที่สามารถตอบคำถามลูกค้า, ให้ข้อมูลสินค้า, ช่วยเหลือพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

เรียนรู้วิธีใช้ ChatGPT ตั้งแต่พื้นฐานจนถึงระดับมืออาชีพ ด้วย 9 เทคนิคที่ช่วยให้คุณทำงานเร็วขึ้น สร้างเนื้อหา โค้ด และวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องเสียเงิน

Large Language Model (LLM) ไม่ได้เป็นเพียงนวัตกรรมทางเทคโนโลยี AI เท่านั้น แต่ยังเป็น โอกาสทางธุรกิจ สำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ ก็สามารถประยุกต์ใช้ LLM เพื่อตอบโจทย์ในมิติที่แตกต่างกันได้ เช่น การตลาด การขาย การบริการลูกค้า หรือแม้แต่การจัดการข้อมูลภายในองค์กร